Software de gestión a medida: ERP y CRM

Qué podemos construir

• CRM a medida: contactos, pipeline, presupuestos, tareas y seguimiento comercial.
• ERP a medida: inventario, compras, pedidos, producción y facturación.
• Reporting y cuadros de mando para dirección con KPIs en tiempo real.
• Integraciones con facturación, contabilidad, pasarelas de pago y tienda.
• Migración desde Excel, Access o sistemas antiguos sin parar la operación.

Resultados que priorizamos

Software estable en producción, menos fricción operativa y código mantenible. Medimos el éxito por uso real, tiempo ahorrado e impacto en negocio.

Cuánto cuesta y cuánto tarda

Un ERP/CRM a medida sencillo (fichas de clientes/proveedores, un flujo de proceso concreto y un panel básico) suele arrancar desde 1.900-2.900 € y tardar entre 6 y 10 semanas. El precio sube con integraciones contables, facturación electrónica, sincronización con el ERP/CRM que ya usas o migración de datos históricos desde hojas de cálculo.

Recomendamos empezar sustituyendo el proceso que más dolor genera hoy (por ejemplo, un Excel compartido que se rompe cada mes) en vez de intentar replicar de golpe todas las funciones de un ERP/CRM comercial que probablemente no usáis al completo.

Errores habituales al migrar de Excel o de un ERP genérico

El más común es intentar migrar todos los procesos de golpe en vez de empezar por el que más tiempo consume al equipo, lo que alarga el proyecto y retrasa el primer resultado visible. El segundo es no limpiar los datos antes de migrar (duplicados, campos inconsistentes), lo que traslada el mismo desorden a un sistema nuevo. El tercero es no formar al equipo en el nuevo flujo antes del cambio, lo que hace que sigan usando el Excel en paralelo "por si acaso" y el sistema nuevo nunca se adopte del todo.

CRM a medida y ERP a medida: cuándo tiene sentido y qué incluyen

Un CRM a medida gestiona tus contactos, oportunidades y seguimiento comercial con las etapas, campos y reglas de tu forma de vender, en lugar de las genéricas de HubSpot, Pipedrive o Zoho. Un ERP a medida hace lo mismo con la operativa interna: presupuestos, pedidos, stock, compras, producción, facturación y reporting. Ambos se pueden construir por separado o como un único sistema de gestión conectado.

Cuándo compensa frente a un producto de catálogo. Cuando tu proceso comercial u operativo tiene reglas propias que obligan a trabajar con hojas de cálculo alrededor del programa; cuando pagas licencias por usuario que crecen más rápido que el negocio; o cuando necesitas integrar con sistemas concretos (tienda online, facturación, WhatsApp, pasarelas de pago, transportistas) que el producto no soporta bien. Si tu proceso es estándar, un producto existente suele ser la opción más rápida y barata, y te lo diremos.

Módulos habituales de un sistema de gestión a medida:

• Clientes y contactos con historial completo de interacciones, documentos y tareas.
• Presupuestos y pedidos con tarifas, descuentos y aprobaciones propias.
• Inventario, compras y proveedores con avisos de reposición.
• Facturación e integración con tu programa contable o con Verifactu cuando aplique.
• Informes y cuadros de mando con los indicadores que tú decides.
• Portal de clientes o proveedores, y app móvil para equipos de campo si hace falta.
• Roles y permisos por equipo, sede o perfil, con registro de actividad.

Cómo se entrega. Empezamos por el módulo que más tiempo o dinero consume y lo ponemos en producción en 6 a 10 semanas; después se amplía por fases con datos de uso real. El precio es cerrado por escrito en cada fase y el código y la infraestructura son tuyos. Si dudas entre desarrollar o configurar un producto, lee la guía qué es el software a medida y cuándo compensa y el desglose de cuánto cuesta desarrollar software a medida. También puedes ver el servicio general de desarrollo de software a medida y el de software a medida para pymes.

Preguntas frecuentes

¿ERP a medida o uno estándar? Si tu proceso es tu ventaja, a medida evita adaptarte a la fuerza a un software rígido. Si es muy estándar, a veces conviene integrar. Lo valoramos contigo.

¿Podéis migrar mis datos actuales? Sí, migramos desde Excel, Access u otros sistemas con validación y copias de seguridad.

¿Se integra con mi facturación o contabilidad? Sí, integramos con herramientas de facturación, contabilidad y pasarelas cuando hay API o exportación.

¿Quién puede acceder y a qué? Definimos roles y permisos por equipo, sede o perfil con registro de actividad.

¿Cuánto cuesta un CRM o un ERP a medida? Depende del alcance. Un CRM a medida sencillo suele situarse entre 5.000 y 15.000 €, y un ERP o sistema de gestión completo entre 8.000 y 45.000 €, entregado por fases. Se cierra un precio fijo por escrito antes de empezar y el mantenimiento habitual es de entre el 10 % y el 20 % anual.

¿Cuánto tarda en estar en producción? El primer módulo, el que más tiempo ahorra, suele estar en producción en 6 a 10 semanas. El resto del sistema se añade por fases durante 4 a 9 meses según el alcance.

¿Es mejor un CRM a medida o HubSpot, Pipedrive o Zoho? Si tu proceso comercial es estándar, un CRM de catálogo es más rápido y barato. Un CRM a medida compensa cuando tienes reglas propias, necesitas integrar sistemas concretos o las licencias por usuario crecen más rápido que el negocio.